Prezenții Termeni și Condiții de utilizare a magazinului online placaj.md sunt aplicabile comenzilor pentru achiziționarea produselor și/sau serviciilor oferite de compania AXODIL S.R.L prin intermediul site-ului.

Pentru folosirea în bune condiții a site-ului, vă recomandăm citirea cu atenție a Termenilor și Condițiilor prezentate. Ne rezervăm dreptul de a face modificări ale acestor prevederi, fără o notificare prealabilă.

1. Dispoziții Generale

Acest site este deținut și administrat de AXODIL S.R.L. La înregistrarea comenzii în magazinul online, Cumpărătorul acceptă Termenii și Condițiile de vânzare a bunurilor/produselor și/sau prestare a serviciilor, care sunt bazați pe legislația Republicii Moldova.

Utilizarea website-ului presupune acceptarea acestor prevederi, în conformitate cu:

  • Legea nr. 284/2004 privind comerțul electronic.

  • Legea nr. 105/2003 privind protecția consumatorilor (cu modificările ulterioare aferente contractelor la distanță).

  • Alte acte normative aplicabile în domeniu.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prezenții Termeni și Condiții, obligația de a monitoriza modificările revenind Cumpărătorului.

2. Înregistrarea și Achitarea Comenzii

Achitarea comenzilor este posibilă cu cardul de plată bancar. La primirea comenzii, veți primi bonul fiscal (sau factura electronică) ce va confirma plata.

Plata online se face în condiții de siguranță maximă. După efectuarea plății, veți primi o confirmare pe adresa dumneavoastră de e-mail.

  • Securitatea plăților: Procesatorul de plăți folosește un sistem securizat, bazat pe ultima versiune a standardului 3D-Secure. Această măsură de siguranță presupune redirecționarea utilizatorului, în momentul efectuării plății, pe o pagină securizată a procesatorului, unde autentificarea se face prin atribuirea unui cod de unică folosință.

  • Confidențialitatea datelor bancare: Informațiile sunt transmise în formă criptată și sunt stocate exclusiv pe serverul specializat al sistemului de plăți. Noi nu colectăm și nu stocăm informații referitoare la tranzacții (cum ar fi numărul cardului, data expirării, codul CVV).

  • Rambursări: Restituirea mijloacelor bănești se efectuează exclusiv pe cardul de plată care a fost folosit pentru achiziția inițială.

  • Conversie valutară: În cazul în care valuta contului dumneavoastră diferă de valuta tranzacției (MDL), la convertirea sumei reținute se vor aplica condițiile băncii emitente a cardului.

3. Livrarea Produselor și Serviciilor

LIVRAREA PRODUSELOR  ÎN RAZA  mun.CHIȘINĂU

Livrarea  produselor în raza municipiului Chișinău se efectuează gratuit în cazul  în care valoarea minima a  comenzii este de 10000 lei.

Pentru  comenzile cu valoare mai mica de 10000 lei, costul transportului este

În raza orașului Chișinău = 400 lei.
În suburbia Chișinăului = 700 lei.

Acest calcul se face pentru comenzile a caror greutate nu depaseste 2000 kg. În cazul în care greutatea totală a comenzii dumneavoastră depășește 2000 kg, atunci când vă va contacta, managerul nostru vă va informa despre costul livrării comenzii dumneavoastră.

Produsele  comandate se livrează între orele 0900 și 1730 şi sâmbătă între orele 0900 şi 1300.

Dacă comanda este  efectuată până la ora 1200, livrarea se realizează în aceeași zi.        

Fiecare  comandă este preluată de managerii companiei și împreună cu dvs.  stabilesc timpul livrării. Curierii noștri vor livra comanda la adresa  și ora convenită cu dvs.

LIVRARE IN REPUBLICA – de la 12 lei/km (tur-retur). Depinde de distanța până la locul de descărcare și de greutatea totală a comenzii.

4. Dreptul de Retur

În conformitate cu Legea nr. 105/2003 privind protecția consumatorilor, Cumpărătorul are dreptul de a returna produsul procurat online (contract la distanță) în termen de 14 zile calendaristice de la data intrării în posesie fizică a bunurilor, fără a fi nevoit să justifice decizia de retragere.

  • Condiții de retur: Produsul trebuie returnat în starea sa originală .

  • Produse nereturnabile: Anumite articole (ex: produse de igienă personală, lenjerie, produse realizate la comandă etc.) nu pot fi schimbate sau returnate, în conformitate cu Anexa nr. 2 a Hotărârii Guvernului nr. 1465 din 08.12.2003.

  • Procesarea returului: Mijloacele bănești sunt returnate pe cardul de pe care s-a efectuat cumpărătura. Termenul de procesare a cererii de retur este de 30 zile.

  • Contact pentru retur: +373 68-577-588

5. Protecția Datelor cu Caracter Personal

Prin utilizarea site-ului placaj.md și plasarea unei comenzi, sunteți de acord cu prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, în conformitate cu Legea nr. 133/2011 privind protecția datelor cu caracter personal.

  • Scopul colectării: Datele (nume, prenume, telefon, e-mail, adresă de livrare) sunt colectate exclusiv pentru procesarea, confirmarea și livrarea comenzilor, precum și pentru administrarea contului de utilizator.

  • Securitate și confidențialitate: Prelucrarea datelor se realizează prin mijloace sigure. Furnizorul nu va dezvălui, comercializa sau schimba datele dumneavoastră cu terțe părți, cu excepția partenerilor de livrare strict pentru executarea comenzii și a cazurilor prevăzute de lege (la solicitarea organelor de drept).

  • Vă recomandăm să consultați pagina noastră dedicată Politicii de Confidențialitate pentru informații detaliate despre gestionarea datelor și a fișierelor cookie.

6. Date de Contact

Pentru orice întrebări, asistență sau reclamații, ne puteți contacta folosind informațiile de mai jos:

  • Denumirea companiei: AXODIL S.R.L
  • IDNO / Cod fiscal: 1008600052664
  • Adresa juridică: MD-2023, CHIȘINĂU CENTRU, mun. Chișinău, Cărbunari, 15/A
  • E-mail de contact: axodilsrl@gmail.com
  • Telefon: +373 68-577-588